國家號召居民使用清潔能源，出臺相關政策鼓勵企業發展新能源產業。在這樣的大背景下，節能環保的空氣能熱水器成為市場上炙手可熱的家居產品，企業之間的競爭就變得異常激烈，如何贏得消費者信賴是占領市場的關鍵一步，而優質服務是企業很關鍵的一環。
空氣能熱水器因其節能、舒適、安全等特點受到消費者的青睞，隨著人們生活水平的提高，產品的質量、品牌是消費者選擇的一個不可缺少的因素，而服務水平優劣則很大程度上決定消費者的購買欲望。空氣能行業專業第一品牌企業中廣歐特斯為了追求更卓越的服務，在行業內首先推出“24小時專案售后服務”。大家都知道，消費者是企業的“衣食父母”是上帝，沒有消費者購買產品，企業就難以維持生存。“以消費者為中心”是中廣歐特斯一直秉承的服務理念，也是品牌建設的關鍵一環，“24小時專案售后服務”是為了更好的服務廣大消費者。
現代社會已經進入一個快節奏的時代，科技越來越進步，在保證產品的質量的同時，服務水平的高低是企業取得消費者信賴很重要的一分部。優質的服務是企業宣傳品牌的一個最有效的方式，可以形成很好的口碑，為企業贏得市場。
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