- Mar22日
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太陽能工程商務洽談目標——配合極限
解決任何太陽能工程商務洽談對立最簡單的方法,就是設法了解對方真正的不滿,然后化解其不滿的根源。這種方法通常無須花費多少成本,而且可以在不犧牲重要事物的情況下完成。
譬如一名雇員要求從一個太陽能工程部門轉往另一個太陽能工程部門,或許并非真的想轉換部門,而僅僅是反對目前所在部門里的某種狀況。舉例來說,一個生性害羞的人多半不喜歡用電話,甚至當面向客戶催收賬款,除此之外,他對目前的工作內容并無其它任何不滿,可是他討厭該項職責的程度已經到了寧可拋棄目前所享有的一切利益的地步。
運用太陽能工程商務洽談利益手法,探討這名雇員心中真正的不滿,我們發現只要把催收賬款的任務交給另一名不在乎—或甚至喜歡—這類事情的員工,即可圓滿地解決這件事。化解不滿的原因,即可解決對立。
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