- Feb11日
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太陽能熱泵實例(三)——太陽能熱泵售后維修保養服務承諾及措施
售后維修保養服務承諾及措施
我公司銷售的科萊睿光中央空調為明確責任,特做以下承諾:
1、浩通太陽能熱泵熱水工程方案——免費對設備進行現場調試:
我公司對客戶所購機組進行免費調試,客戶應于機組具備調試條件前3天以書面形式通知我公司服務部,以便我司安排調試人員在客戶要求的時間內到達現場進行調試。
2、浩通太陽能熱泵熱水工程方案——免費保修期:
機組調試后12個月內為免費保修期。
3、浩通太陽能熱泵熱水工程方案——終身維修服務:
在免費保修期內,我公司售后服務工程師每年免費對機組進行維護、保養;實行終身維護,如需更換零部件則只收取零部件成本費。
4、浩通太陽能熱泵熱水工程方案——服務及時、周到、完善:
為解除用戶售后的后顧之憂,我公司配備了強大而專業的售后服務部,在全國各地區有二名以上的專門售后服務人員。本公司儲備了充足的各種備件。我公司承諾保證維修人員在接到客戶要求維修服務電話并確認后,省外24小時、省內8小時、市內4小時內派專業維修人員到現場;如需更換配件的,配件到位時間最長為72小時;處理問題的時間視故障情況而定;務必做到售后服務及時、周到、完善。
5、浩通太陽能熱泵熱水工程方案——免費為客戶培訓機組操作人員:
提供技術咨詢和相關技術資料,免費為需方人員2-3人進行技術培訓,使其掌握使用產品的性能、特點以及使用操作方法;幫助用戶了解產品的最新動態和發展趨勢,特別是該產品在使用中的注意事項及日常維護內容。
浩通太陽能熱水器工程原創文章請注明轉載自浩通能資料庫,本文地址:http://www.koushi2015.com/blog/heater/108.html
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